Perfil del Cliente
A través de un programa de Pathfinder International financiado por USAID, Voxiva trabajó con la Dirección Regional de Salud de Ucayali, una región al sur de Lima en la Amazonía, y el Ministerio de Salud de Perú para desarrollar Nacer, una solución para la salud materna e infantil. Nacer permite un intercambio rápido y en tiempo real de información entre puestos de salud remotos, expertos médicos y hospitales regionales.

Situación y Retos
A lo largo y ancho del mundo en desarrollo, más de medio millón de mujeres mueren cada año por complicaciones relacionadas al embarazo y parto. Adicionalmente, millones de infantes mueren dentro de las primeras semanas de vida, frecuentemente como resultado de un cuidado materno deficiente durante el embarazo y parto. Con servicios de salud y nutrición apropiados durante y después del embarazo, muchos de estas muertes podrían prevenirse.

En el año 2000, la tasa de muerte materna en la región Ucayali era de 185 por 100,000 comparada con 146 por 100,000 que era el promedio nacional de Perú. La tasa de mortalidad infantil era de 52 por 1,000 mientras que la nacional era de 34 por 1,000. Reducir estas tasas a la mitad es un objetivo primario de salud de la Dirección Regional de Salud de Ucayali y del Ministerio de Salud de Perú. Esto es difícil de conseguir en muchas áreas de Ucayali. Espesos bosques lluviosos amazónicos hacen imposible viajar con vehículos terrestres motorizados. La mayor parte del transporte se hace por río, lo cual puede tomar de dos a siete días para llegar a ciertos destinos.

Solución
Nacer es un sistema de información y comunicaciones basado en telefonía y web que permite a los profesionales de la salud en localidades remotas comunicarse e intercambiar información de salud crítica entre ellos mismos, con expertos médicos y con hospitales regionales. Todos los datos reportados son almacenados en una base de datos central, la que está disponible a los funcionarios de salud para su análisis en tiempo real y toma de decisiones. Los trabajadores de la salud en localidades sin conectividad a Internet pueden acceder al sistema usando cualquier teléfono (satelital, fijo, móvil o público rural).

La solución Nacer incluye las siguientes capacidades:

  Monitoreo de Pacientes: Los trabajadores de la salud reportan electrónicamente información acerca del progreso del embarazo de las mujeres, permitiendo a expertos en los hospitales regionales monitorear el estado de salud de las mujeres gestantes, responder a interrogantes del personal de salud acerca de cuidados recomendados y sugerir opciones de tratamiento.

  Referencia de Pacientes: Los trabajadores de la salud en las localidades pueden referir a mujeres que requieren de cuidados especializados o de emergencia a establecimientos de salud regionales y proveer información clínica clave al hospital.

  Seguimiento: Una vez que la mujer es dada de alta del hospital regional, los especialistas pueden enviar notificaciones a los puestos de salud con cuidados y seguimiento recomendados.

  Monitoreo de Suministros Críticos: Nacer permite al personal de salud regional notificar a las autoridades de salud sobre los niveles de suministros críticos, tales como equipo médico y suministro de medicamentos. Ésto asegura que los puestos de salud remotos tengan adecuados suministros farmacéuticos y equipo para el tratamiento.

  Vigilancia de Enfermedades: Los trabajadores en los puestos de salud remotos pueden reportar casos de enfermedades infecciosas en mujeres gestantes y otros que reciben servicios de salud. Esto permite a los funcionarios de salud monitorear tendencias de salud generales en la región y utilizar recursos de salud pública para prevenir y responder rápidamente a brotes de enfermedad.

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Sistema de información geográfico (SIG) mostrando información en tiempo real de casos de enfermedad reportados por distrito.	Registro de referencia de pacientes que alerta al hospital sobre pacientes en camino y provee información clínica clave.

Beneficios
  Coodinación Incrementada: Los establecimientos de salud pueden compartir información crítica con los hospitales cuando refieren pacientes y recibir retroalimentación para el seguimiento.

Reducción de la Escasez y Desabastecimiento de Suministros: Los gestores del programa pueden ver el estado de los suministros críticos (por ej. Medicamentos) en tiempo real y recibir notificaciones cuando los equipos médicos necesitan reparación o reemplazo.

  Mayor Información para la Toma de Decisiones y Respuesta: Los funcionarios de salud en los hospitales regionales reciben información en tiempo real acerca del estado de salud de las mujeres en regiones remotas. Estos funcionarios pueden también proveer retroalimentación a los trabajadores de salud cuando reportan condiciones que originan preocupación médica.

  Mejora de la Salud y Seguridad: Los funcionarios de salud pueden recibir reportes en tiempo real sobre casos de enfermedades infecciosas (en mujeres embarazadas y otras personas), así como también casos de gente afectada por desastres naturales. La capacidad de vigilancia puede ser usada para monitorear tendencias generales de salud y responder apropiadamente cuando brotes de enfermedad o desastres ocurren.