Un elemento clave de las soluciones de Voxiva es la funcionalidad de acceso multicanal, donde los usuarios pueden acceder a varios productos a través de una combinación de canales de acceso, incluyendo web, voz/IVR, SMS, fax y una variedad de dispositivos portátiles. Esta capacidad de desplegar funcionalidad a través de múltiples dispositivos es una funcionalidad patentada que Voxiva ha desplegado exitosamente a nivel mundial en ambientes donde el acceso es frecuentemente un reto y donde se necesita una combinación de métodos de acceso (por ej., los trabajadores de salud en Ruanda usan una interfaz telefónica para llamar y reportar al sistema). Organizados de una forma modular, un cliente puede escoger usar uno o más métodos de acceso para satisfacer sus necesidades específicas.

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